Rezensionen & Bewertungen
3.640 Bewertungen anzeigen
Hauptgrund für die Bewertung war der schlechte Zustand des Hauses. Veraltet und mangelhaft gereinigt, Ausstattung der Küche mangelhaft (noch nicht einmal ein Toaster vorhanden, falscher Einsatz für die Senseomaschine,usw) verstopfte Abfluss in der Dusche
Reaktion von Roompot
Hallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Feriendorf entschieden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand Ihres Hauses nicht zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die Küchenausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Unterkünfte stets den höchsten Standards entsprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Bezüglich der Küchenausrüstung möchten wir darauf hinweisen, dass alle unsere Unterkünfte mit einem umfangreichen Sortiment an Küchenutensilien ausgestattet sind, und wir werden sicherstellen, dass dies auch vollständig vorhanden ist. Falls Gäste zusätzliche Geräte wie einen Toaster benötigen, steht unser Service-Team gern zur Verfügung, um solche Anfragen zu erfüllen, sofern möglich. Wir bedauern auch das Problem mit dem verstopften Abfluss in der Dusche und werden darauf achten, dass solche Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Bis bald und liebe Grüße,
Roompot
Leider war im Haus 413 die obere Toilette gesperrt.